Berufsbeschreibung

Automobilkaufleute arbeiten im Service und im Vertrieb von neuen und gebrauchten Kraftfahrzeugen. Sie verkaufen neben Personenkraftwagen auch Nutzfahrzeuge, kümmern sich um die Ersatzteilversorgung sowie um Sonder- und Zusatzausrüstung bei Fahrzeugen.

Automobilkaufleute übernehmen auch Dienstleistungen wie die Versicherung, Finanzierung und das Leasing von Kraftfahrzeugen sowie das Bewerten von Gebrauchtwagen. Automobilkaufleute wenden ihre in der technischen Praxis erworbenen Kenntnisse an. Sie holen Warenangebote ein, prüfen Rechnungen von Lieferanten und erstellen Rechnungen für Kunden. Sie bearbeiten ebenfalls Reklamationen und wickeln Garantie- oder Kulanzaufträge ab. Sie beraten Kunden und führen Lieferanten-, Einkaufs- und Verkaufsgespräche.
Tätigkeitsfelder finden sich für Automobilkaufleute in Autohäusern, bei Kraftfahrzeugherstellern und deren Vertriebsorganisationen, bei Kfz-Importeuren, im Kraftfahrzeughandel und Kraftfahrzeuggewerbe.

Nach abgeschlossener Berufsausbildung ergeben sich beispielsweise Ausübungsmöglichkeiten in Autohäusern, bei Automobilherstellern und Importeuren von Automobilen im Bereich der Disposition, Beschaffung, im Vertrieb, Verkauf oder im Kundendienst.

Tätigkeiten:
- Disposition, Beschaffung, Vertrieb von neuen und gebrauchten Kraftfahrzeugen sowie von Teilen und Zubehör
- Auftragsannahme und Abwicklung im Werkstattbereich
- Alle das Kraftfahrzeug betreffende Serviceleistungen wie Erstellen von Kostenvoranschlägen, Abwicklungen von Garantie und Kulanzanträgen
- Vorbereitung, Angebot und Vermittlung von Finanzierungs-, Leasing, Versicherungs- und Garantieverträgen
- Alle Arbeiten im Finanz- und Rechnungswesen sowie in der Personalverwaltung
- Planen und Durchführen von Marketingaufgaben
- Beurteilen der Absatzchancen und Beobachten des Kundenverhaltens
- Einholen von Angeboten, Vergleichen der Konditionen, Einkauf
- Kontrolle des Wareneinganges, Prüfen der Rechnungen und Lieferpapiere
- Anwenden von Lagerwirtschaftskonzepten in Bezug auf Fahrzeuge, Teile und Zubehör
- Kalkulieren von Verkaufs- und Werkstattpreisen
- Mitwirken beim Verkauf von Fahrzeugen
- Planen und Führen von Einkaufs-, Beratungs- und Verkaufsgesprächen
- Bearbeiten von Verkaufs- und Werkstattaufträgen sowie Rechnungserstellung
- Abwickeln von Garantie- und Kulanzaufträgen
- Berechnen von Löhnen, Prämien und Provisionen

Umgang mit:
- EDV-Anlagen, Kommunikationsmittel (FAX-Geräte, Telefone), Kopierer, Rechenmaschinen
- Bestands- und Bestelllisten, Stücklisten, Kundenkarteien
- Buchungsbelege, Unterlagen zu Finanzierungen, Versicherungen, Statistiken, Kaufverträge

Zusammenarbeit und Kontakte mit:
- Kollegen, Vorgesetzten
- Mitarbeitern von Versicherungen, Banken, Zulassungsstellen
- Kunden, Zulieferern

Arbeitsort/Arbeitsumgebung:
- Verkaufsräume, z.T. Werkstatt
- Büro