BIZ Outside

Die 3 jährige Ausbildung im Detail:

Während der Ausbildung lernen die Auszubildenden im 1. Ausbildungsjahr:
welche Informations- und Kommunikationsysteme es gibt und wie man sie aufgabenorientiert nutzt, wie man Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Kunden plant, durchführt und nachbereitet, welche Bankleistungen es gibt, und wie man Kunden über deren Konditionen informiert, wie man Kundenreklamationen entgegennimmt und Lösungen anbietet, wie man Kunden bei der Wahl der Kontoart berät, wie man Konten für Kunden eröffnet, führt und abschließt, wie man Kunden über Verfügungsberechtigungen und Vollmachten berät.

Im 2. Ausbildungsjahr wird u.a. vermittelt:

welche Anlagemöglichkeiten von Wertpapieren es gibt und wie man Kunden darüber informiert, wie man bei der Abwicklung von Wertpapierordern mitwirkt, was beim Abschluss von Bausparverträgen zu beachten ist, welche Arten von Krediten es gibt und wie man sie hinsichtlich ihrer Verwendungsmöglichkeiten unterscheidet, welches die Aufgaben interner Revisionen und externer Prüfungen sind, wie man statistische Daten aufbereitet und auswertet.

Zwischenprüfung während des 2. Ausbildungsjahres

Im 3. Ausbildungsjahr wird u.a. vermittelt:

wie man bei Marketingmaßnahmen mitwirkt, wie man Kunden über Zinsgutschriften und deren steuerliche Auswirkungen informiert, was bei der Bearbeitung von Geschäftsvorgängen im Reisezahlungsverkehr zu beachten ist, welche Risiken bei Fremdwährungszahlungen es gibt und wie man sich bankmäßig absichert, wie man rechtliche und wirtschaftliche Voraussetzungen für Baufinanzierungen prüft und bei der Bearbeitung von Baufinanzierungen mitwirkt, welche Unterschiede es zwischen Firmen- und Privatkreditgeschäften gibt.

Abschlussprüfung