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Berufsbeschreibung
Reiseverkehrskaufleute
sind bei Reiseveranstaltern, in Reisebüros,
Kurverwaltungen, Fremdenverkehrsämtern
und bei Verkehrsvereinen tätig.
Die Ausbildung ist in den zwei Schwerpunkten
Reisevermittlung und Reiseveranstaltung
oder Kur- und Fremdenverkehr
möglich. Im Kur- und Fremdenverkehrsbereich
sind zum Beispiel Unterkünfte
zu vermitteln, Tagungen und Unterhaltungsveranstaltungen
sowie Ausflugsfahrten zu organisieren
und Informationsmaterial zusammenzustellen.
Fremdsprachenkenntnisse sind wichtig.
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Tätigkeiten
- Informieren und Beraten der Kunden bzw.
Gäste
- Vermitteln von Pauschalreisen bzw. Planen
von Individual- oder Gruppenreisen
- Besorgen von Fahrkarten, Mietwagen, Eintrittskarten
u. ä.
- Einkauf von Reisedienstleistungen bei Reiseunternehmen
- Planen und Durchführen von Veranstaltungen
- Verwaltungstechnische Abwicklung von Reisebuchungen
- Durchführen von Abrechnungsarbeiten
- Erledigen von Kur- und Fremdenverkehrsaufgaben,
Betreuen von Kunden bzw.
- Gästen
- Bearbeiten von Reklamationen
- Mitwirken bei der Planung und Umsetzung
verkaufsfördernder Werbemaßnahmen
Arbeitsmittel/ Werkzeuge/ Material
- Telefon, Telefax, EDV-Systeme, Kopierer,
Schreibmaschinen
- Kursbücher, Flugpläne, Tariflisten,
Schiffspassagenpläne, Leistungsübersichten,
- Werbebroschüren
- Hotelverzeichnisse, Adressbücher,
Veranstaltungskalender
- Fahrkarten, Flugscheine, Schiffsreisetickets
- Versicherungsscheine, Verträge
- Tresore, Kassen, Schecks, Devisen, Bargeld
- Kollegen, Vorgesetzten, Betriebsinhabern,
Kurdirektoren
- Kunden, Reiseleitern, Dolmetschern
- Mitarbeitern von Verkehrsunternehmen, Hotels,
Fremdenverkehrsämtern,
- Autovermietungen u.a.
- Veranstaltern von Theatern, Tagungen, Kongressen
Arbeitsort/ Arbeitsumgebung
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